唯品会售卖非卖品香水并拒退换

网友保保_e658b967 2025-10-25

已完结

本来在唯品会买了五瓶香水，40毫升明确标明非卖品，但平台还是以正品卖给消费者，90毫升的盒子有压盒，现在要求退货退款

投诉进度

用户评价

2025-10-28 08:02:43

品牌评价

根本没有解决

企业完结

2025-10-27 18:36:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 22:45:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 22:45:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-25 21:29:03

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99808327

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