小米12S Pro屏幕绿线问题拒不解决
网友保保_a80cb9ce
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我于2023年7月26日购买的小米12S Pro手机，于2025年8月20日看着视频屏幕无故出现绿线。小米公司至今未对该问题作出节解决办法，只说没办法，且毫无根据地主观判断绿光是由于手机左下角一年前出现且非常浅磨损导致。小米公司的行为无视相关法律法规。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米：①就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公平对待用户，保障消费者的知情权与合法权益；②退钱；③换新；④换屏幕，且新屏幕提供质保。 相关法律参考： 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》 1. 产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）； 2. 大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案； 3. 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿
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