唯品会购买斯凯奇鞋面断裂拒退换

网友保保_k6iryU9a 2025-10-26

已完结

于2024年5月份，再唯品会平台购买斯凯奇鞋子，穿了3次，一个月内发现鞋面断裂，与商家沟通退换货，迟迟不受理，要求退货退款

投诉进度

企业完结

2025-10-27 18:27:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 05:23:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 05:23:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 05:18:42

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

245元

投诉编号：

99809434

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