韵达快递丢件未理赔投诉
网友保保_e5XNybP6
已完结
我于2025年10月20日在闲鱼上下单寄快递，快递单号：4348****，出现了快递丢失问题，到10月24日都没有物流信息，我询问快递公司，快递公司一直给我推脱，说帮我催促网点，但是到目前为止都没有给我准确的答复，10月25日给我打电话说丢件了，说会给我理赔，会有人员对接，但是在他们所承诺的时间内并没有接到任何理赔的信息和人员对接电话，反而一直在拖，一直说会处理，却始终没有处理，也没有结果，侵害了我的财产权和合同权利，我的诉求是赔偿我实际损失，不能以把件卖给他们的商品金额而混淆概念，而只赔偿我商品的总价值，他们有义务将商品完整的送达，我希望能尽快解决我的理赔问题，不能以没有联系到网点或网点人员联系我为由而一直拖拉拒绝理赔。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,发货
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审核结果
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补充内容
与韵达售后的聊天记录，发了信息之后说反馈，到目前为止没有任何反馈喝理赔结果
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