抖音商城购裤破损拒退赔
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我于2025年10月15号在抖音欧日韩服装店购入一条裤子（如图1），几天后裤1到货后经试穿，光脚试穿感觉微长（穿上鞋后长度正好）。2025年10月20号决定在其店铺购买了另一条短版裤子（如图2），裤2到货后试穿比对下，选择留下裤1并退回裤2。2025年10月23日我收货裤1，并手洗（掉色严重）。2025年10月26第一次穿，发现裤子八个褶皱处有七处断裂，并且裤子侧边全是小洞（如视频三，图四）。联系商家后，商家以已穿过洗过为由，拒绝为我退货退款，并称只能补偿十元。寻找抖音客服，商家后天找我说他们拒收，运费我自担。并且前期找客服一直机器人回复中午十二点半才上班。（全部聊天记录如下）
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