抖音商家诱导线下交易拒不发货

网友保保_LUkEGwZG 2025-10-26

已完结

我10.26在抖音平台直播间看到有卖宠物的，我在直播间付了定金，商家说会有人跟我联系，随后商家联系我并引导我线下交易，我付完500元后商家还要求我二次消费，否则不发货，我找抖音商家发现对方把我拉黑，店铺也不回复消息，抖音平台也不能给出合理的解决办法。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-26 14:05:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 12:16:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 11:39:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版定金预售问题联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99810677

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