苹果支付未经授权自动扣费

网友保保_CJ0PPekj 2025-10-26

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人于2025年9月16日下午14点收到苹果的7次扣款商家订单号MQ99LDX 642 MQ99LDX7FS MQ99LDX5MZ M Q99LDX5DY MQ99LDX51G. MQ99 LDWV4Q。MQ99LDWTXD这7笔订单总计人民币5309且在扣款时没有要求本人输入密码或者人脸识别，均为自动扣费而且并非本人亲自操作，而且我甚至没有玩过这几款游戏，请求退款！发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方回应拒绝退款。之前也已经投诉过建议联系游戏方 12315都投诉了给的答复是苹果方不肯退款

投诉进度

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2025-10-26 17:00:28

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用户发起投诉

2025-10-26 14:30:49

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投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

5309元

投诉编号：

99811784

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