淘宝强制退货不赔损坏衣物

网友保保_zsFZApXm 2025-10-26

已完结

淘宝购买背背佳，穿上划破衣服，商家和淘宝给出的解决方案是，不会赔付消费者的衣服，要么退货退款，要么补贴20元，没有其他任何解决方案，我不认可，然后平台强制给我变成退货退款的结果，不退货都不行的那种，然后我的衣服被产品弄坏了，却的部分解决，只能消费者自己人倒霉

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 11:27:30

用户补充投诉

2025-10-26 19:15:01

补充内容

只需要赔付我被损坏的衣服钱165元就可以，赔付了我再把他们的货品原路退回

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 15:04:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 14:49:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

230元

投诉编号：

99811909

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