拼多多商家虚假发货拒不退款

网友保保_uu7l7pKY 2025-10-26

已完结

本人在快团团10月21号下单服装5563元，可商家一直不发货也不退款，还让平台显示10月14号已发货已取件，这是欺*消费者，伪造取件信息发货信息，虚假发货，还理直气壮威胁消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 20:20:34

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 09:35:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 15:12:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 15:11:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 14:58:37

投诉信息

快团团

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

5563元

投诉编号：

99811963

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