转转平台售卖翻新华为手机

网友保保_ChNAcdw3 2025-10-26

处理中

2025年一月买的华为手机，平台说是正品，未拆机修机。结果我到华为贴膜维护的时候，华为官方售后人员告我是翻新机，大屏和小屏都换过，并且里面部件缺失。平台现在让我寄回商品，退款了。

投诉进度

企业跟进

2025-10-26 17:57:21

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 17:25:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 17:24:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 16:17:34

投诉信息

转转

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款补偿作出处罚

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

99812549

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