荣耀手机拒三包损害消费者权益

网友保保_09295d5c 2025-10-26

处理中

荣耀手机拒接三包政策，损害消费者合法权益！

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-27 14:06:22

补充内容

荣耀客服来电，坚决拒绝三包政策，坚称我手机硬件正常，拒绝售后处理。他们的意思就是我手机硬件正常，帮我更换了两次摄像头，并且送我三个月更换配件的质保。

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 16:57:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 16:34:34

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费三包问题

投诉诉求：

免费维修解释换货

涉诉金额：

6199元

投诉编号：

99812665

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