未入住酒店未提醒且拒绝退款
网友保保_XYfo8oiP
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我于2025年10月24日在智行火车票app上购买了上海全季酒店古北财富中心店10.24-10.25一晚的房间，当晚并未入住，且未办理入住手续，酒店和购店app都没有任何电话或短信来提醒我入住，我于10.25与全季酒店协商能否改一天，酒店强硬拒绝，属于霸王条款，app为中间渠道也未联系双方，属于未履行合同条约行为，我要求全额退款，金额为475.28元。
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