转转二手笔记本花屏拒保
网友保保_9D8gQH6T
处理中
我于2025年5月份在转转平台上买了一台苹果笔记本，价值为2828元，到家之后用的时间很少，基本闲置，前几天想使用打开的时候图片发现笔记本内屏无缘无故花屏（并非个人使用原因）最近根本没有使用笔记本，更没有磕碰摔坏，可是转转给我的回复却人为原因损坏无法提供维修服务。我的确没有损坏，更没有转转所说的有磕碰现象（商品本身就是二手产品，交易的时候本身就有磕碰痕迹）现在在保修期内转转却不给我维修处理，要求我拿1500的维修费用，我笔记本本身买的时候才2828，现在要求我拿价值超出产品购买价值的一半维修，这不是明白了想要钱吗！而且现在转转上我这个产品笔记本估值为500左右，这个数据都是你们自己产生的，到底是不是人为损坏也由你们说了算，天理何在？消费者权益保护法何在？自己本身根本就没有损坏产品还不给我维修，我已经全平台投诉，直到给我一个合理解决方案，产品只使用5个月并且这5个月就出现损坏，本身就是你们产品质量问题，而且转转数据作假！！很严重的验机检验报告作假！！我的诉求，给我在保维修并且不收取维修费用（因为我本身并非人为损坏，要求很合理），或者给我全额退款，转转这个服务和产品质量谁还敢在你们上面买东西
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