申通快递丢件且无法联系人工客服

网友保保_646DCH6b 2025-10-26

已完结

一直显示派送中，等了两天，结果等来个已签收，也没人通知，也没有电话，也没收到快递，请问我的快递呢，申通公司投诉不给解决，全是ai客服，转人工服务都转不成，没办法，只能到这里投诉这个情况，希望能给解决，把我的快递配送过来

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 10:00:47

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 18:34:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 18:34:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 18:25:39

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿快速配送

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99813326

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