申通快递延误丢件且无回应
网友保保_9CLYr06r
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你好，2025年10月22日18:00左右我下单了申通隔日的上门取件。10月23日晚我收到申通的人机电话告诉我因为繁忙快递员没有办法及时取件。于是我改签到10月24日取件，当晚还是收到人机电话无法取件，我便打电话给揽件员催促他上门。10月24日22:00左右显示已揽件。 接着25日过去，到了26日下午，我发现包裹还没有开始运输，就打电话给申通官方客服再次询问并催促运输，客服回复当晚22:00前会回复我结果，我并没有收到电话。 今日27日上午，我再次拨打申通官方客服，并要求对方在中午12:00给予答复，无果。 我怀疑快递点已经丢失了我的快递，且没有回应我的诉求及其不负责任，并且耽误了消费者五天的时间，还没有得到一个解释或者解决方案。 P1&2是两次人机电话，P3是我的运单详情。
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