爱回收拒修iPad电池问题
网友保保_V8GHKu4o
已完结
我于2025年7月20号在京东爱回收严选电脑数码官方旗舰店购买ipad9.7 2016款，一年机器坏了保修，2025年10月15日晚十点左右iPad正常充电正常使用，2025年10月16日早上九点多看开不了机了，尝试了很多办法，网上搜索相关知识，得知是电池问题立马联系爱回收客服，客服积极回应寄修，2025年10月16日中午京东上门寄走。2025年10月20日商家收到ipad没有任何答复，10月26日，客服联系说ipad外观有磕碰拒绝维修，明明是电池有问题，找个磕碰的理由拒绝维修，说寄回来给我自己看，不用看，从买回来我都带了保护壳和钢化膜，没有摔到过不可能有任何磕碰。商品介绍界面iPad电池效率100%，ipad电池效率被改过，效率100%充满电用不到四个小时，有时候还有三四十就关机了，电池一直都有问题，想着同样能用，二手买的就这样吧，谁知道那天突然开不开机了，尝试各种办法不行就一定是电池的问题。客服以磕碰拒接维修搪塞我，实则电池问题不愿意维修。
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品牌评价
机器人损，是商家故意人损吧
企业完结
处理结果
您好，核实机器人损无法支持质保建议客户自行处理。
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