爱回收旗舰店发错货：iPad Air6 13英寸变11英寸
网友保保_mknDffDy
已完结
投诉人于2026年2月15日在京东*台的爱回收严选电脑数码官方旗舰店(店铺营业执照：913101*********102) 购买了一台二手*板电脑（订单号34************52），型号为苹果iPadair6 13英寸m2，付款2258元，拍下后有咨询店铺客服*板的尺寸，客服明确表明13英寸，可是我在2026年2月17日通过京东快递收到商品后，拿回去拆开发现商家给我发的是型号是苹果iPadair6 11英寸m2，我拍的规格型号是13寸，客服也确实了是13寸，结果到了后却是11英寸的，与商家宣传的规格型号严重不符，商家有虚假宣传欺*消费者的违法行为，当天联系商家反映，但是商家未予解决，特此投诉，希望依法追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我2258元商品付款，依法赔偿我6774元赔偿款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
作出处罚,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
