京东商城售卖假货且不作为,消费者维权困难

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本人于2025年3月8日在京东商城拍拍严选爱回收电脑数码官方旗舰店购买了华米品牌T-RexUltra智能手表,该手表描述为国行。收到产品后两日3月10日发现该手环无NFC功能,本人查阅相关使用教程后得知无NFC功能表示该手环为非国行版本,商家以假乱真。于是向商家反应,商家拒不承认,京东调解后要本人提供售后检测证明,由于华米手环无线下售后店,于是向华米官方客服提供细分型号及SN码后,手环官方证实该产品为非国行,由于该产品为非国行,华米官方客服也表示无法做检测,也无法出具证明。 京东一直以无检测报告为由拒绝承认,也不愿举证该产品为真,而是要求本人出具证明。还号他们检测报告并未描述该产品为国行和支持NFC功能。交易快照等描述国行仅供参考。卖假货都这么理直气壮了?交易快照仅供参考?一眼假非要卖家提供检测报告?京东知假卖假,包庇商家,故意为难消费者,死皮耐脸,颠倒黑白,要求贵平台予以处理。

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