投诉爱回收严选电脑数码官方旗舰店（京东）货不对版
2026年2月23日在“京东”*台的“爱回收严选电脑数码官方旗舰店”店铺购买的“联想拯救者笔记本”，使用不到一个月，在上课期间突然黑屏，再也无法启动开机；我方述求必须退货退款加已赔偿，并在12小时内处理完成。本身买这个电脑就是为了上课使用，并且每天上课都要全程使用电脑，现在电脑因自身质量的问题，导致突然无法正常使用，严重影响上课，甚至无法正常上课，这个损失谁来承担？？？什么电脑就上课使用，能够突然黑屏？严重怀疑产品质量低下？请加急妥善处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
爱回收旗舰店发错货：iPad Air6 13英寸变11英寸
投诉人于2026年2月15日在京东*台的爱回收严选电脑数码官方旗舰店(店铺营业执照：913101*********102)
购买了一台二手*板电脑（订单号34************52），型号为苹果iPadair6 13英寸m2，付款2258元，拍下后有咨询店铺客服*板的尺寸，客服明确表明13英寸，可是我在2026年2月17日通过京东快递收到商品后，拿回去拆开发现商家给我发的是型号是苹果iPadair6 11英寸m2，我拍的规格型号是13寸，客服也确实了是13寸，结果到了后却是11英寸的，与商家宣传的规格型号严重不符，商家有虚假宣传欺*消费者的违法行为，当天联系商家反映，但是商家未予解决，特此投诉，希望依法追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我2258元商品付款，依法赔偿我6774元赔偿款。
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
爱回收旗舰店隐瞒Air5屏幕瑕疵涉嫌欺诈
2026年2月10日在该店购买了一台苹果air5，质检报告只明显标注外观监测有问题，而最重要的屏幕显示问题在功能检测一级选项显示全通过，但实际到手后发现屏幕有严重显示问题且并非人为因素。
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
投诉爱回收严选电脑数码官方旗舰店假冒/二手商品
我于2025年9月23日在京东爱回收自营店购买一台八成新二手苹果电脑。该商品官方质检报告标注电池健康度为80%-90%，我在反复确认后下单。
11月电脑出现故障，商家未予回应；12月电脑已无法正常使用，电池显示“需要维修”，拔掉充电器即自动关机。我向*台申请退货，却被要求仅能寄回维修。我于1月12日将电脑寄回，*台在1月22日原封不动退回，并谎称已完成维修，经我多次追问才承认并未进行任何维修。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。*台提供虚假质检报告、以次充好、高价售卖的行为，已涉嫌虚假宣传与欺诈。
同时，依据该法第二十四条，经营者提供的 商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。*台拒绝退货、虚假维修的行为，严重侵
害了我的合法权益。
现我正式要求*台立即退还全部货款，并依据《消费者权益保护法》第五十五条，对我进行三倍赔偿，以弥补我的经济损失与维权成本。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
爱回收旗舰店售假并伪造质检报告
我于2026年1月14日在在京东*台爱回收严选电脑数码官方旗舰店购买Apple Pencil一代手写笔，商品序列码为HK8LQ5YNGWTJ收到商品后发现非正品，在京东和爱回收要求下去到苹果线下门店查询。经工作人员查询。该序列号商品属于某个已更换的产品。工作人员确认。该提示属于非正品2026年1月16日爱回收工作人员联系我，并向我发送质检报告。我向他们确认是否一个商品只有一个质检报告，回答是的。但随后我发现我下单页面的质检报告和爱回收客服人员发给我的，质检编号不一致，商品描述也不一致，但是商品序列码是一样的。以上我认为爱回收严选电脑数码官方旗舰店存在伪造质检报告并且欺诈消费者行为。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
已完结
爱回收二手电脑屏幕内屏脏污投诉
本人于2024年1月24日通过京东商城下的店铺爱回收严选数码官方旗舰店购买一台二手苹果电脑MacBookPro(14英寸，M2Pro芯片)，订单号28********15。未收货前商品出具的检测报告上面屏幕部分是只有细微划痕。因信任*台出具的检测报告，所以为进行深度检查。2025年12月29号使用过程中发现，屏幕50%以上都有内屏脏污情况，无法通过表面清洁处理，影响使用体验。设备从未进行拆机，爱回收封条都在。因该问题属于“隐蔽性瑕疵"在非纯黑背景下及正常光照情况下不易察觉。屏幕内部属于脏污属于出厂或翻新环节严重的质量缺陷，不符合“正常使用应具备的质量"标准。根据《民法典》第六百二一条规定，买受人在发现或应当发现合理期限内通知即可，合理发现期应为实际察觉之日起。鉴于以上事实和法律依据提出一劢顾月诉求:1.免费更换屏幕总成;2.退换部分购机款(约3000千-4000千);
投诉问题
货不对版
已完结
爱回收店铺售卖问题iPad且服务恶劣
我于12月12日在京东商城，爱回收严选电脑数码官方旗舰店，购买二手iPad*板电脑一部，12月18日收到后，发现屏幕不显示，没有亮度，我联系爱回收店铺客服后，客服服务态度敷衍，让我充电五分钟，然后让我充电半个小时，然后又让我充电两个小时，不转接技术人员而是一直浪费我的时间，随后我给他差评，他要求我差评转好评才给我服务，态度简直太恶劣，到现在为止，京东客服，爱回收店铺客服都没有给我提供解决方案，浪费我的时间浪费我的精力，我要求爱回收店铺客服给我道歉，并且赔偿，下架此商品
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
爱回收拒修iPad电池问题
我于2025年7月20号在京东爱回收严选电脑数码官方旗舰店购买ipad9.7 2016款，一年机器坏了保修，2025年10月15日晚十点左右iPad正常充电正常使用，2025年10月16日早上九点多看开不了机了，尝试了很多办法，网上搜索相关知识，得知是电池问题立马联系爱回收客服，客服积极回应寄修，2025年10月16日中午京东上门寄走。2025年10月20日商家收到ipad没有任何答复，10月26日，客服联系说ipad外观有磕碰拒绝维修，明明是电池有问题，找个磕碰的理由拒绝维修，说寄回来给我自己看，不用看，从买回来我都带了保护壳和钢化膜，没有摔到过不可能有任何磕碰。商品介绍界面iPad电池效率100%，ipad电池效率被改过，效率100%充满电用不到四个小时，有时候还有三四十就关机了，电池一直都有问题，想着同样能用，二手买的就这样吧，谁知道那天突然开不开机了，尝试各种办法不行就一定是电池的问题。客服以磕碰拒接维修搪塞我，实则电池问题不愿意维修。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
京东拍拍店售卖iPad扩容机
2025年8月28日，我在京东*台旗下的二手拍拍网店购买了一台99新未拆机的512G内存的 apple iPad mini7。
该机在拍拍店铺中描述，具有官方质检，堪比新机。主板未拆等描述。
后续经使用发现该机存在严重的主板发热现象，爱思助手和苹果官方技术质检发现该机为128G扩容机。与商家协商未果，现主张个人消费者权益退一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
京东爱回收旗舰店售假掌机拒不承认
我于9月24号在京东上的爱回收严选电脑数码官方旗舰店购买onexplayermini高达版掌机一台，于9月25号到手，开箱发现商品与质检报告严重不符，机身破裂，左半轴无法使用，功能缺失，而且质检报告上是有充电器充电线，到手后只有掌机什么都没有，处理态度恶劣，且不承认内部掉包，而且设置设备账号密码，隔了一天才收到密码打设备，我目前手上有开箱视频佐证，全过程开箱
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
已完结
