苹果支付私自扣费且退款失败

网友保保_2P3R9OGt 2025-10-26

审核中

我从2024年12月9日已经取消订购腾讯会员。从2025年1月开始，还存在每月扣25元。和苹果官方无果。尝试从订阅里关闭，但找不到任何进入订阅。最近开始知道在不知情情况下扣了10个月。并且三次和苹果客服沟通，都是退款失败。询问没有任何理由。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 20:48:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 20:33:15

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

240.8元

投诉编号：

99813962

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