转转维修服务违规及不合理收费
网友保保_TOCDSlkN
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我在2025年3月1日在转转下的单于2025年10月22日申请的维修。第一他们产品出现了非人为的质量原因（屏幕突然间出现了横线和竖线并且一直在跳），我申请的维修他们也通过了（人为原因不保修）。第二在未经允许的情况下直接给我更换了内屏，并且无法告知换的新屏的厂牌。第三转转收取不合理使用费，是转转的违约行为（产品出现了非人为的质量问题）终止了有效使用周期而非我主动售后终止有效使用周期。最后我的诉求是全额退款，不接受他们所说的使用费1200元。
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补充内容
根据《消费者权益保护法》第二十四条，当商品不符合质量要求时，消费者要求退货的，经营者应当负责退货，并且不得收取任何折旧费。我坚持是产品出现了非人为的质量问题，这本身就是法定的退货理由，转转设置“扣除折价费”的前提，是缺乏法律依据的。所以我坚持全额退款
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