华为旗舰店拒退有划痕平板
网友保保_dBNgj5Fw
处理中
我在2025年10月10日在华为华亲专卖店购买了华为matepad air 12英寸，寄到后发现其功能并不符合我使用就七天无理由退款，结果寄回对方说我有划痕拒绝退款，寄回后我并未发现官方所说划痕，于是继续退款，官方拒绝，所以我申请退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
商家在未告知的情况下可能售卖给我的是后封机
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
