豆神教育课程无法使用且拒退款

网友保保_h9e4r1ET 2025-10-26

已完结

我于2024.2.28抖音直播间花4680元购买了一个语文课程，课程需要另外下载APP看我操作几次都没找到直播间的课程，10天内我申请退款商家以超7天理由不予退款，直到现在该课程我还是没使用，作为老百姓这么多钱赚的实在不容易，诉求是全额退回4680元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-11 08:00:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 23:25:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 23:14:31

投诉信息

豆神教育（北京）

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

4680元

投诉编号：

99814728

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