豆神教育线上课程报名退费纠纷

网友保保_2gwSdrx1 2024-04-02

已完结

参加该公司“豆伴匠”线上试听课，了解该学习模式不适合住校学生后，明确跟课程顾问表示不报主课，课程顾问回复可先报主课领取永久有效赠课后退课即可。于2024.3.25花费4680元报名豆伴匠课程，至今没有任何学习记录。今天申请退款表示报名超过7天无法操作。该制度属霸王条款，专属学习群显示我未购买课程。现申请全额退费，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-05-18 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-04 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-03 17:47:05

用户发起投诉

2024-04-02 13:43:16

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