广发信用卡私自扣款及利息问题

网友保保_q318sXjp 2025-10-27

已完结

信用卡还款1890.73元我还了16950元还剩940.73元忘还了两天的时间，9月5号在我不知情的情况他们私自扣了我261.07元什么消费利息。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 16:34:12

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 10:52:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 10:40:50

投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

利息问题资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

261.07元

投诉编号：

99816147

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