利真汽车延保诱导消费拒不退款
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7月在上海宝诚申江购买宝马i4，提车的时候，来了一位自称“宝马质检部门”的人，专业汽车养护知识没说多少，纯推销要求消费者购买事故理赔保险和延保服务。 推销时候存在诱导消费，说进一次4s店维修就返回2000元现金，进三次回本，并告知几乎所有车主都会购买这项服务。 但当10月车子撞到后，却说要按照进保金额来进行阶梯赔付，和推销时口径不一致。并且在推销时，完全没提过阶梯赔付的事情，通过欺诈手段，故意隐瞒部分却关键的真实情况，诱导消费者作出错误的决策而签订合同。现在已拒不认账这种诱导消费行为。 事后已在12315平台投诉，12315给我的反馈是这家利真汽车服务公司，并没有保险资质。请问没有保险资质的合同有效吗？ 事情发生后，不知道是4s店的员工，还是利真汽车的员工打电话来跟我沟通，拒不承认销售人员通过话术、隐瞒部分真实情况，诱导和诈*消费的行为。当要求回看店内监控时，却告知已经删除录像。而当我提供微信聊天截图时，又被告知不足以作为诱导消费证据。并且对方表示可以取消合同，但是需要我支付1000元左右的违约金，请问诱导和诈*情况下的违约，该消费者来承担吗 事后也在小红书平台发帖询问这家公司情况和解决办法，却收到一百多个网友回复，分享同样的受*经历。这家公司用同样的套路和销售话术，诱导消费者购买产品和服务，却在实际履行上不一致，欺诈消费者 先要求：全额退款，并予以处罚
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