利真汽车延保虚假宣传诱导消费
网友保保_E89xGBeA
已完结
本人于2024年6月8日在重庆市万州区深蓝汽车4s店购买车辆时经自称是4s店售后维保人员（实际是上海利真汽车公司延保销售人员）虚假宣传及诱导购买了上海利真汽车服务咨询有限公司的汽车延保服务，时至前日，查看延保电子合同，才发现合同上承诺的内容与当时冒充4s售后的人员所宣传的完全不一致，存在严重的的偏差和虚假宣传，以及诱导消费者消费签订合同，例如当时假冒4s售后人员所说的延保内容为五年，合同上明码标注实际上为24个月，也就是两年，还有当时所说延保期间汽车所发生的质量问题可在4s店进行维修及更换配件，合同上明码标注要到上海利真汽车服务咨询有限公司所指定的维修点进行维修和更换配件，于是我与2025年8月16日与上海利真汽车服务咨询有限公司人工客服联系后，想要撤退延保，并告知其公司人员假冒4s店售后人员虚假宣传及诱导消费并签订合同，却被告知需提交被诱导消费的录音及聊天记录，然冒充4s店售后的利真销售人员早已离职，苦于无果，特来寻求帮助！我的诉求很简单，退保退款就行！
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退保,解除合同
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