利真延保虚假宣传诱导购买拒不退款
网友保保_ynBXHCOg
已完结
我于2025年10月1日在山东润华天信汽车销售服务有限公司购买了一款奥迪a6l车型，办理手续时利真延保的销售人员，冒充4s店工作人员，以官方延保的名义哄*我购买了利真第三方延保（非官方服务），而且描述与合同极不相符，把利真官方号码备注成奥迪救援，来伪装成官方保险，在没让我查看合同的情况下签字，首付了5056元，另外分期支付7584元，购买后发现是第三方延保服务而非官方，我于10月7日晚上（7日内），给利真客服发信息提出退保，合同于提出退保后立马生效，现在要求退保，强烈要求退款，解除分期合同，第一次投诉说解决，一天没有任何人联系我，只有一个卖保险时伪装成4s店工作人员的销售不断的扯皮，说什么走流程，忙得很，不就是拖延不想退吗，抓紧退保，抓紧退款，解除合同，消费保解决不了，银保监会见
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退保
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