票星球拒退实名制演唱会票款
网友保保_a7pcaoQW
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我于10月27日在票星球和大麦同时购买了萧敬腾演唱会。但是我买的票是实名制的，需要用身份证才可以买的，但是同时付款成功，所以我跟票星球沟通，希望他可以全额退款，但是票星球给予拒绝。
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680元购买上海萧敬腾演唱会门票，购买时并无任何提示无法退票，购买后我在近期检查出腰突需治疗无法去演唱会，演唱会2025-11-8日当前尚未出票，本身就是预售性质而且我没收到票。我要求全额退票并对这种公司处罚，《中华人民共和国消费者权益保护法》：第十六条规定经营者不得强制交易；第二十五条规定经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由（但有特定商品除外，演出票不属于不可退换范畴）；第二十六条规定经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定。首先我没收到票并不存在我已经使用的问题，其次并未在购买界面显示不可退，法律规定是可以退还。
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