票星球拒退音乐会门票引投诉
网友保保_xRzWci3p
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我于10月20日在抖音平台上的票星球娱乐生活程序里购买了两张于11月22日晚19:30分表演的音乐会门票，共360元，现在因为工作行程冲突无法去观看表演，要求退票，联系了票星球客服不予退票。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。所以现发起投诉，要求退票360元。
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