同程机票退改手续费过高且服务差
网友保保_b627000e
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一个月前订了从厦门飞往云南的机票，于10月30号起飞，但是于10月27号，家里人因病需要陪护，无法出行。去退费，收取高额手续费，总价1588，收取手续费1188。和客服协商无果，同程客服态度很差，一直踢皮球说不是他们*台的问题不予处理，家里人手术正在筹钱，这些钱对我们来说也是救命钱，同程霸王条款下午协商无果就没有立即退款，现在手续费又增加了1588只退了390，完全接受不了，这种态度很让消费者寒心
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