悦程出行虚假宣传且未履约退卡

网友保保_h7sMYVL7 2025-10-28

已完结

家里人在机场被忽悠充钱，说用可以用来买机票结果是抵扣50元的基建燃油费。可以使用贵宾厅，我去的机场一个他们的厅都没有。后面和工作人员要求退卡，说等手续，已经过去好几个月了杳无音讯，中途催了几次也是说还要等

投诉进度

企业完结

2025-10-28 20:41:47

处理结果

公司已联系处理解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 03:10:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 03:10:57

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用户发起投诉

2025-10-28 03:05:20

投诉信息

悦程出行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

99822144

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