红米K50屏幕绿线问题要求免费维修
网友保保_qXk5fB26
已完结
10月25日晚上红米k50非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏屏幕无故出现绿线，申请寄修后要自费7百元修理，专员来电说明只能自费维修！ 1，屏幕出现绿线问题是通病，小红书有大量的案例可以证明 2，产品质量本身的缺陷厂家本身就要负责，消费者有权利要求厂家对该系列产品屏幕延长质保并免费维修，如果过了一年质保期以后出现问题厂家不承担不免费维修的话，是不是意味着小米产品设计出来的时候就只能短期使用？ 3，同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案；而不是消费者各个平台投诉才得到个例解决。 至于过保问题 1，同类问题大规模爆发，属于批次缺陷问题。《产品质量法》第41条：“产品缺陷致损，生产者需担责”不受保修期限制 2，网上各平台很多案例显示：小米曾为过保用户提供免费维修。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修费用减免
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
