添可客服推诿不解决质量问题
网友保保_YZGGAgAR
已完结
添可芙万70在天猫商城6.18活动时购买半年内连续出现塑料件自碎的情况，在联系添可客服后，客服表示为我本人的人为损耗，但在维修服务清单中表述的故障类型为：开箱外观瑕疵/水残留/怀疑二手机。同时接到维修工作人的电话是建议我联系添可客服中心提出换新的需求。再多次与添可客服的联系过程中均表示是因为人为损害而非他产品质量的问题，仍需我本人支付维修费用。添可公司在产品破损的归属上武断认为是人为损失，客服人员均未查看维修服务清单内容，再我指出维修清单中指明的怀疑二手机问题时就开始指出是操作系统内部设置的问题。我怀疑我所购买的洗地机为二次销售产品、产品质量存在问题。
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