外卖餐品现异物且客服无法联系

网友保保_3b25fd00 2025-10-28

已完结

2025年10月25日，本人在外卖平台点了淘宝闪购的餐，结果发现有异物(๑•́_•̀๑)。联系商家和淘宝客服都没得到处理，甚至闪购无法转人工客服，真的很无助。现在商家、淘宝和保险公司都拒绝退款，服务态度差到失望透顶！外卖店昵称为：蜜哆哆韩式炸鸡 (美兰湖店)

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 16:39:42

用户补充投诉

2025-10-29 21:48:32

补充内容

快点处理呀

用户补充投诉

2025-10-29 16:49:40

补充内容

再次加急处理

企业跟进

2025-10-29 16:20:11

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2025-10-29 10:07:03

补充内容

加速处理一下

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 12:18:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 12:18:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-28 11:33:47

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

21.3元

投诉编号：

99823790

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