TCL电视内屏自损疑质量缺陷
网友保保_Kqt6AcUZ
处理中
我2023年10月份买的tcl65寸电视，2025年10月25日周末开启电视就发现右下角内屏损坏，外屏完美无划痕，这种情况我严重怀疑是其公司内部研发设计或者是内屏质量问题导致，而客服一再强调是我外力所致，要知道电视四个边角角受力是承载最多的，至少物理学也是这么解释的，试问，在外屏崭新完美连划痕都没有的情况下，内屏是怎么无缘无故由一点而碎的?这难道不是严重的设计缺陷和质量缺陷?况且电视才1900买的，张口就要2100的换屏费，还是我说清整机费后才来个5折?试问这就是大厂的这种专业的厂家专业人员?心寒至极！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
