去哪儿网单方面取消订单且赔偿不合理
网友保保_XtKObvcT
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我于9月14日在去哪儿网平台预订了日本大阪10.1-10.4两间房的酒店,结果9.30去哪网客服通知我有一间房预订失败,需要跟我协商换到另外一家酒店,并补偿我1000元;因那间酒店距离太远不方便老人孩子出行,我便只能自己寻找了一家酒店,一家六人分成了两个酒店入住,因为涉及到重新预订酒店的问题及第二天就必须入住,所以在境外无助的情况下只能答应了去哪儿网的赔偿1000元方案,后来我才发现这个价格不是赔偿,而是之前他们给我建议更换酒店当时预订价格和我原来预订酒店的价差!而且如果是9月14日我第一次预订酒店时候,这两家酒店的价差肯定更大!而且去哪儿网所有的酒店订单客户都不能以任何理由取消,否则扣全款,而他们却能随意取消预订好的酒店!这种行为严重侵害了消费者权益!强烈要求按照消费者权益保护法55条进行退一赔三的赔偿!
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