顺丰快递导致花盆损坏且理赔不及时

网友保保_zGaDQMvw 2025-10-28

处理中

我于2025年10月20日寄回在抖音电商平台（美淘花器）店购买的98元的花盆，在快递途中出现花盆严重磨损问题，在2025年10月28日联系顺丰快递处理理赔，多次联系95338客服人员口头答应处理理赔，等了24小时都无人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 22:26:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 22:25:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 17:02:44

投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99826475

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