顺丰速运未履行保价承诺致货物损失

网友保保_anHHqC3b 2025-10-28

处理中

我的货物出现问题，快递员说是运输途中坏的，卖家也说坏了，然后你们说一点问题都没有，你们不管。保价正常保我也保了先，然后我是代收货款，货物我货物拿不回来了，钱也没给我。那我这个代收货款的意义在哪？说我的证据是伪造的这都是卖家发的开箱视频

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 22:51:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 22:51:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 20:11:57

投诉信息

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿提供证据

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99827763

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