京东商城购物遭遇货不对版
网友保保_ce619eff
已完结
本人与，10月23日，在平台上面买了一把雨伞，过了三天之后收货，拆开之后发现预商家，拆开之后发现与商家宣传完全不，拆开之后发现，与商家宣传完全不符，打开评论区，发现商家出现多次这种行为，找平台，平台说不是啊，不予处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
现需要商家出具书面道歉信和退一赔三
用户发起投诉
