京东赠品无法使用涉嫌虚假宣传

网友保保_ce82e884 2025-10-29

已完结

于2025年10月15日在京东购物牙膏牙膏赠送保洁家政服务，有时间限制，没有地域限制，在效期内赠品无法使用，京东是否虚假宣传，有赠品却不能使用。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-29 18:51:26

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 17:05:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 17:05:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 16:15:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货霸王条款漏发赠品

投诉诉求：

退款补发/发货赔偿

涉诉金额：

86.72元

投诉编号：

99832810

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