简小知未上课时解锁收费不合理

网友保保_W42uDc4A 2025-10-28

处理中

我在2025年5月27日购买简小知写字课，但是说好的不上了就按课时退费，现在确是没上的课时要收费，说解锁就要收费我觉得非常不合理，并没有明确告知解锁不上课就是要收费，我坚决要求退还没上课程的所有费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 22:56:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 21:31:58

投诉信息

简小知（广州简小知）

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99828227

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