顺丰运输生鲜失温拒收理赔遭拒
网友保保_5yLgpshz
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我于2025年9月25日在微信小店购买了牛排，商家于26日发顺丰寄出，从杭州寄到佛山，快递一直到30日早上九点多才上门派送，当时派送时顺丰小哥有提醒说因为运输时间过于长了，叫我当面打开验收，打开内里只有一个干冰袋，已经变成空袋了，而且牛排都成常温状态了，我当场就跟顺丰小哥说这个件拒收，生鲜件都失了保鲜温度不敢收。只是有一点当时忘了拿手机拍照下来留作证明，就直接让快递小哥收回去了。后面找顺丰理赔就一直以在时效范围内送达的，拒绝理赔。从30号一直到现在，没有给任何其他理由，也不管说货品运输过程中出现问题，一直推卸责任，就以时效这个问题拒绝理赔。我的诉求是按商品原价理赔！
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