顺丰寄送球拍损毁理赔不合理
网友保保_YYjXwIit
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我于10.21日下单寄出球拍，快递单号为SF0256552552164，收件地址扬州市，寄件时已经留证拍照，寄出时球拍完好无损，且包装完好。10.24日，由于学校驿站的特殊性，收件人无法当快递员面验收，但提供了快递站拆快递的监控视频，证明快递从未带出快递站，反馈了当时的照片，照片和视频显示快递箱中间部分明显压弯，且与球拍断裂处部位重合，球拍完全损毁，已经完全失去价值且无法维修。 顺丰理赔客服10.25日提出只提供七倍运费补偿，且电话语气强硬，态度极其不好，于10.26日询问解决方案错时拔打九次电话均未接通。10.25日顺丰理赔客服承诺48小时内处理，给予答复，一直到27日晚上一直没有人联系，电话无人接听，我换了号码拨打后理赔专员才回了电话，提出最多只能赔付280元，我拒不接受。 球拍从19日购买从未使用过，21日就寄出了，吊牌都还在，寄出后中杆断裂，完全损毁，一点价值都没有了，且从寄出到被退回所有运费都是我承担，280元赔付完全不合理，我无法接受，我所提供的购买记录和付款记录真实有效，我要求顺丰全额赔付950元。
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