同程旅行病退不审核且拒退款

网友保保_MCu7mnnO 2025-10-29

处理中

本人在同程旅行购买了11.10东京飞上海的机票航空公司是捷星航空因为身体原因申请了病退全部资料已上传但同程旅行告诉我不能退款只能退代金券并且病退申请已经提交了三天了依旧没有审核结果

投诉进度

企业跟进

2025-10-29 09:39:15

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消费保投诉平台跟进

2025-10-29 09:39:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 09:39:10

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用户发起投诉

2025-10-29 01:01:39

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

639元

投诉编号：

99829070

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