金大福黄金手链断裂拒退款
网友保保_3EQqbEX4
已完结
我于2025年10月23日晚上7点左右，在长春市中商世界里购物中心一楼的金大福，购买了黄金手链，在2025年10月24日晚上佩戴于2025年10月26日中午断裂，共佩戴了一天半，购买时未说明为一次性产品，不符合商品质量标准，接口处断开，当日到店里退货，营业员以霸王条款离柜概不退换为由拒绝退款，维修还需要收回所有手续邮寄走，修理好再联系我，该操作实在让我不放心，我的诉求是退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没给处理，同等价格调换还需要收取工艺费，质量问题为什么还收取折旧费，有人联系我就说不给退，根本没给解决
企业完结
处理结果
现门店提供两种方案：1、同等价位调换。2、如要退款，需要收取一定折旧费。如有其它疑问，请自行前往门店沟通。
解决方式
已解决
解决方案
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