驴充充诱导购买服务包并难以退款

网友保保_sUN2rmqV 2025-10-29

已完结

驴充充充电扫码时，有个收费的项目，我以为是充电费用，49元，给果充电时又要缴钱，经查询消费明细，发现是”安心充电防护服务包年套餐”，这明显是套路*钱的

投诉进度

企业修改处理结果

2025-10-29 08:41:56

处理结果

用户已申请退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户申请完结

2025-10-29 08:23:46

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 07:59:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 07:59:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 07:53:06

投诉信息

驴充充

投诉问题：

申请退款虚假宣传默认购物增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99829407

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