投诉快手自动续费

网友保保_NmwqbMqF 2025-10-29

已完结

我于2025年10月16日，在快手*台旗下的快影*台开了一个会员，因为第一次开会员便宜优惠就1分钱，到下午就取消自动扣费了，到下午两点20分的时候在快手*台系统消息后看到又扣款11.99还是用的金币抵扣的，不看快手系统消息，我都不知道扣款，而且还没有订单，快影*台侵犯了我的的知情权，希望把快影*台扣的11.99退款给我！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-29 10:39:06

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 09:58:43

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用户发起投诉

2025-10-29 09:42:11

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11.99元

投诉编号：

99829805

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