美团外卖骑手提前点送达且服务态度差

网友保保_LgU81sJk 2025-10-27

已完结

本人于2025年10月27日17点46分在美团APP轻味中式健康餐点了一单19.2的餐品，由于骑手提前点已送达导致我在该收到餐品的时间没有收到餐，在楼下等联系骑手骑手直接说没有送到态度恶劣，在美团上投诉要求退款无果美团推诿扯皮说只能投诉骑手不能退款

投诉进度

用户评价

2025-10-27 21:47:41

用户申请完结

2025-10-27 21:47:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-27 20:59:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 20:58:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 20:58:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 20:57:56

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

19.2元

投诉编号：

99820898

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉