高顿教育拒不退还未消费课程费用
网友保保_3e5tU4zb
已完结
我于2025年3月份和高顿公司签署协议，付款金额为32800元，服务期为三年期的课程。但因为转行等原因，从本年9月提出对未消费部分退款，但对方一直拖延不给退。公司未为消费者开具发票。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定 。如果舞蹈机构的合同中没有明确约定因个人原因搬家不能上课的退费情况，或者存在“一经缴费，概不退费”等不公*条款，消费者可主张条款无效并争取退款 。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按照约定提供的，应当按照消费者要求履行或者退回预付款 。 现现主张退回预付款部分。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
同学您好，关于您反馈的问题我们已经安排专人处理，会尽快与您再次取得联系，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
